香港のサービス業には笑顔が欠けており、世界を対象にした調査でいつもランキングが低かったが、最新調査ではワースト５位に上昇。初めてワースト３から脱却し香港としては過去最高の評価となった。４月１３日付香港各紙によると、これはミステリーショッパーサービスアソシエーションが発表した「２０１７―１８年スマイリングリポート」で明らかになったもの。調査には５０カ国・地域が参加し、サービス業界での笑顔などを評価した。香港では２０００人余りが３６業界を対象に調査。笑顔を評価した「スマイル指数」で香港の評価は６６ポイント。前年の調査より２ランク上昇し、２９カ国・地域の中で２５位となった。ちなみに世界平均は８２ポイントで、１位は英国の９４ポイントだ。一方、業種別では、香港でスマイル指数が最も高かったのは通信サービス業で、７７ポイント。最も低かったのは運輸・交通サービス業の２３ポイントだった。【関連記事】http://www.hkpost.com.hk/history/index2.php?id=14331
