法人向けにMobileやAI・IoTに代表される新しいテクノロジーを活用したサービスを展開する株式会社ジェナ（以下 ジェナ）は、AIと連携したチャットボットサービス「hitTO（ヒット）」が、多言語による質問への自動応答に対応したことを発表した。今回の対応により、英語や中国語をはじめとした様々な言語の音声、テキストよる質問に対して、日本語で作成した学習データで自動応答することができる。グローバル展開されている企業様の社内問い合わせ対応や、外国のお客様からのお問い合わせ対応など、ビジネスの様々なシーンでAIチャットボットを活用することが可能になる。hitTOはユーザーが自然言語で質問ができるAIと連携した法人向けのチャットボットサービス。管理画面やユーザー画面の使いやすさやデザイン性、コミュニケーションツールとの連携などが評価され、AIのビジネス活用を目的として多くの法人で採用している。【関連記事】https://www.hkpost.com.hk/20180808_12503/
